Усі лікарі зареєстровані в Національній системі ЄСЗО, їх дані та кваліфікація підтверджено МОЗ. "Всі онлайн прийоми абсолютно безкоштовні, навіть якщо ви звертаєтеся за допомогою до лікарів приватних медичних закладів. Напрямок до вузького фахівця не потрібен. Для онлайн-прийому не потрібна підписана декларація.21 бер. 2023р.
З 2023 року онлайн-консультації стали законними, лікарі отримали право їх проведення (щоправда, після очного візиту пацієнта), а з 2023 року – і право виписувати електронні рецепти.
Якщо у вас симптоми ГРВІ і потрібна очна консультація та огляд лікаря, але ви не можете відвідати поліклініку через маломобільність або тяжкий перебіг захворювання — можна викликати лікаря додому, зателефонувавши на лінію «122».
Після очного прийому у лікаря хворий може записатися на плановий онлайн прийом до того ж лікаря через особистий кабінет. Фахівець проводить онлайн-консультації за допомогою програми у відведений для цього в його робочому графіку час. Максимальна тривалість спілкування з лікарем за допомогою інтернету – 20 хвилин.