compliance – відповідність; походить від дієслова to comply – відповідати – буквально означає (див. в Оксфордському словнику англійської мови) Дотримання – дія відповідно до запиту або вказівки; послух (англ. compliance is an action in accordance with request or command, obedience).
Комплаєнс – це відповідність вимогам, насамперед, тим, які висувають різні регулятори, а також контроль за тим, щоб ця відповідність була повною. З цією метою виділяють окрему функцію compliance control.
Комплаєнс спрямований не лише на запобігання та виявлення порушень законодавства у діяльності організації, але також допомагає запобігти та виявити випадки корупції та розкрадання з боку співробітників компанії.
У середньому за комплаєнс-функцію в організації відповідає 6 співробітників. Комплаєнс-офіцер, який її очолює, стає центром експертизи щодо законодавчих норм і вимог політик. Також він відповідає за підбір спеціалістів та за ефективність роботи функції, у тому числі за допомогою технологічних інструментів.