поліс ЗМС; СНІЛЗ (за наявності). – при телефонному зверненні до поліклініки для запису на прийом до лікаря необхідно надати оператору наступну обов'язкову інформацію про себе: ПІБ; єдиний номер полісу ЗМС або СНІЛЗ або документ, що засвідчує особу; номер контактного телефону.
У реєстратурі необхідно буде пред'явити паспорт та поліс ЗМС (також може знадобитися СНІЛЗ).
У всіх випадках запису на прийом при першому відвідуванні лікаря пацієнт зобов'язаний пред'явити в реєстратурі страховий медичний поліс (якщо пацієнт йде на прийом у рамках програми держгарантій) та документ, що засвідчує особу.