Вам допоможуть фрази, здатні висловити співчуття та співпереживання. Скажіть: «Мені щиро шкода, що ти потрапив у таку ситуацію», «Це несправедливо» або «Ти заслуговуєш на краще». Ці слова допоможуть заспокоїти людину. Він зрозуміє, що ви насправді переживаєте та співчуваєте йому.
Найкраща підтримка і в житті, і на відстані – це дати людині можливість виговоритися і повністю розповісти про переживання та почуття. У важкі хвилини хочеться бути почутим, тому будьте терплячими і не перебивайте. Дозвольте людині без поспіху зібрати думки в купу, довго думати, плакати і нескладно говорити.
Істерика — це майже пожежа, тому «гасити» її найкраще водою. Запропонуйте людині випити склянку води, якщо вона не реагує, то можна навіть спробувати трохи побризкати на неї зі склянки, можна намочити рушник і протерти йому обличчя, важливо, щоб воно було холодним.