Лікаря можна викликати додому або уявити хворому як психолога чи психотерапевта, який «просто поговорить», — це сприйматиметься не так болісно. Лікар-психіатр допоможе переконати людину почати приймати ліки.
Не робіть із кожної розмови «розмову про необхідність лікування». Якщо пацієнт не згоден з вами, відгороджується – не затятайте. Але при цьому і не кидайте пацієнта, завжди залишайте можливість звернутися до вас. Важливо, щоб пацієнт знав, що ви поруч, готові надати підтримку та допомогу, як тільки він цього захоче.
У випадках, коли законний представник пацієнта відмовляється від медичного втручання, яке не має екстреного характеру, але необхідного на користь пацієнта, рішення про таке втручання приймає відповідний орган охорони здоров'я або суд за поданням лікаря або адміністрації установи.
Якщо у родича загострюється саме психічне захворювання, то госпіталізація необхідна. Тому що впоратися із нападом здатні лише медики. При цьому рідні можуть підтримувати та відвідувати його у стаціонарі.