Емоції (від лат. emovere – збуджувати, хвилювати) – особливий вид психічних процесів чи станів людини, які виявляються у переживанні будь-яких значних ситуацій (радість, страх, задоволення), явищ і подій протягом життя.
Емоція (від лат. emovere – збуджувати, потрясати, хвилювати) – психічний процес, який відображає суб'єктивне оцінне ставлення людини до різних ситуацій та об'єктів.
Емоції та почуття виявляються у мові як інтонацій, тембру, ритму, темпу, як підвищення і зниження голосу, пауз. Від хвилювання голос починає тремтіти, мова стає уривчастою, змінюються гармонійні характеристики, загальний «малюнок» мови, її побудова.
Концепція емоційного тригера було введено Полом Екманом і означає зовнішній подразник, який і викликає емоцію. Таким зовнішнім подразником може бути і подія, і ситуація, і будь-який предмет, емоційно пов'язаний із нашим минулим досвідом.