Емоційне спілкування – це спілкування, при якому емоційна інформація, емоційний обмін, є провідним у процесі спілкування.
Як спілкуватись із важкими людьми: 11 правил діалогу
- Підготуйтеся до контакту.
- Настройтесь на пошук рішення, а не на сварку.
- Будьте відчинені …
- Проявіть повагу до співрозмовника.
- Поставтеся з розумінням до особливостей сприйняття співрозмовника.
- Відокремлюйте власні почуття від чужих.
- Розмовляйте мовою співрозмовника
Відповідно до змісту можна виділити такі види спілкування:
- Матеріальне спілкування – Обмін предметами або продуктами діяльності.
- Когнітивне спілкування – Обмін інформацією, знаннями. …
- Кондиційне, чи емоційне спілкування – обмін емоційними станами між індивідами, що спілкуються.
Вміння спілкуватися – головний інструмент успішної людини
- Звертайтеся до співрозмовника на ім'я.
- Менше кажіть, більше слухайте. …
- Слухайте очима – дуже важливо під час розмови акцентувати увагу на мікровиразі. …
- Розширюйте свій кругозір. …
- Ставте відкриті питання. …
- Подолайте свою суб'єктивність.