Ось три ключові навички активного слухання, які ми можемо в собі розвинути: слухати з цікавістю, ставити відкриті питання та використовувати позитивну мову тіла та методи невербального спілкування.1 черв. 2023р.
Активне слухання – це такий своєрідний постійний зворотний зв'язок із співрозмовником, що поєднує в собі такі складові, як: уважно слухати, показуючи це; сприймати та аналізувати інформацію; застосовувати її у подальшій комунікації.
Активне слухання допомагає зрозуміти, оцінити та запам'ятати інформацію, отриману від співрозмовника. … Прийоми активного слухання
| Прийом активного слухання | Ціль | Характеристики |
|---|---|---|
| пауза | допомогти співрозмовнику зібратися з думками та виговоритися до кінця | своєчасно витримане мовчання |
Активне слухання – прийом ефективного консультування, коли консультант активно демонструє, що він чує та розуміє зміст повідомлення та почуття клієнта. Емпатичне слухання – це вираження співпереживання, розуміння почуттів співрозмовника у його вислуховування.