Основні прийоми активного слухання – пауза та угу-підтакування, парафраз, резюме, відображення своїх почуттів, відображення почуттів співрозмовника.
Сам собою процес слухання буває двох видів: пасивне та активне. … Прийоми активного слухання
| Прийом активного слухання | Ціль | Характеристики |
|---|---|---|
| угу – підтакування | дати зрозуміти співрозмовнику, що його слухають | кивки головою «так», «угу», «ага» |
| пауза | допомогти співрозмовнику зібратися з думками та виговоритися до кінця | своєчасно витримане мовчання |
Прийоми активного слухання
- Пауза – це просто пауза. …
- Уточнення – це прохання уточнити чи роз'яснити щось із сказаного. …
- Переказ (парафраз) – це спроба слухача коротко і своїми словами повторити викладене співрозмовником щойно. …
- Повтор (луна) — дослівне повторення те, що сказав співрозмовник.
Подібні
Можна виділити такі види слухання: пасивне слухання, активне слухання, емпатичне слухання, критичне слухання.