Загалом у цьому контексті психосоціальна робота сприймається як взаємовідносини між соціальними працівниками і клієнтами. Суть допомоги полягає в ефективної участі соціального працівника у вирішенні психологічних, міжособистісних та соціальних проблем «особистості в ситуації».27 січ. 2023р.
Соціальна робота — професійна діяльність, яка має на меті сприяти людям та соціальним групам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та соціальної реабілітації.
Вона спрямована на вивчення практично кожної з галузей життя та діяльності в суспільстві: соціального спілкування та взаємини людей у соціумі, психологічних закономірностей соціального поведінки людей, а також мотивів об'єднання їх у групи, конфліктів та суспільних настроїв.
Надання екстреної психологічної допомоги має на меті підтримка психічного та психофізіологічного самопочуття та роботу з знову виниклими (виниклими внаслідок кризової ситуації) негативними емоційними переживаннями (Наприклад, страх, почуття провини, гнів, безпорадність і т. д.).