Як працювати з агресором
- Не рахуйте себе розумніше і краще Як тільки ви про себе нагородили опонента званням «дурненький», конструктивного діалогу не вийде. …
- Думайте як опонент Однією й тією ж проблемою різні люди надають різного значення. …
- Шукайте рішення.
- Говоріть та жестикулюйте правильно
Можна взагалі ігнорувати агресора: промовчати, відвернутися, не приділити хаму ні краплі уваги, якого він так прагне, зберегти свої нерви, усвідомлюючи, що є рівні комунікації, до яких ви не плануєте опускатися за жодних обставин.
Говоріть спокійно, монотонно, не загострюйте уваги на тому, як агресивно чи прикро він висловив свої почуття. «Повністю проігноруйте токсичну сторону справи, — радить Емі Су, співавтор книги «Заяви про себе: як набути свого голосу та виробити лідерські якості».