Зробити це можна кількома способами:
- За допомогою порталу абонента «Мій кабінет», розділ «Мої послуги» навпроти основної послуги, яку ви хочете призупинити натисніть значок налаштування, виберіть функцію «Припинити», послуга буде тимчасово припинено.
- За допомогою порталу абонента My Volia. …
- Зателефонувати до кол-центру.
Порядок такий:
- Надішліть клієнту письмову пропозицію розірвати договір. Призначте термін для відповіді або він складе стандартні 30 днів. …
- Отримайте відмову або дочекайтеся, доки пройде термін.
- Надішліть до суду позовну заяву, замовнику — копію. Краще готувати позовну заяву із юристом.
При необхідності припинення співробітництва, сторона-ініціатор має відвідати представництво оператора та оформити заяву, в якій зазначаються наміри про відключення послуг зв'язку. Заяву необхідно скласти на спеціальному бланку. Його можна отримати у співробітника офісу провайдера.