Кюблер-Росс детально описала п'ять емоційних станів, через які проходить людина, яка дізналася і про смертельний діагноз:
- Заперечення: "Ні, це не може бути правдою"
- Гнів: "Чому саме я? …
- Торг: "Має бути спосіб врятуватися чи хоча б покращити моє становище! …
- Депресія: "Виходу немає, все байдуже"
СТАДІЇ ПЕРЕЖИВАННЯ ГОРЯ заперечення, або ізоляція, • гнів, • торг, • депресія, • прийняття чи смирення.
Під час таких різких та неприємних змін, ми проживаємо п'ять стадій прийняття неминучого: заперечення, гнів, торг, депресія та прийняття.