Узагальнено кажучи, мета психологічного консультування допомогти клієнту у вирішенні його проблеми. Усвідомити і змінити малоефективні моделі поведінки, для того, щоб приймати важливі рішення, вирішувати проблеми, що виникають, досягати поставлених цілей, жити в гармонії з собою і навколишнім світом.
Кінцевою метою консультування є допомога клієнту здійснити прогресивні зміни у його організації. Консультант допомагає виявляти та розв'язувати специфічні технічні проблеми, торкаючись, водночас, людських проблем та аспектів організаційних змін.
Психологічне консультування – це процес взаємодії двох людей – клієнта та консультанта, заснований на бажанні клієнта змінити щось у своєму житті. Психологічне консультування полягає в тому, щоб допомогти клієнту розібратися у своїх проблемах та разом з ним знайти шляхи виходу зі складної ситуації.
Для оцінки результатів консультування конкретного клієнта можна використовувати низку критеріїв. Blocher (1966) виділяє чотири основні: – Соціальна пристосованість; – особистісні особливості; – Професійна пристосованість; – Успішність навчання.