Психологічну допомога має право надавати психолог або клінічний психолог, який не тільки має вище психологічне освіту, а й отримав спеціальну підготовку у сфері психологічного консультування чи психотерапії.
Постарайтеся висловити людині свою підтримку та співчуття. Не обов'язково робити це словами, можна просто сісти поряд, дати відчути, що ви разом із ним співчуваєте та співпереживаєте. Можна просто тримати людину за руку, іноді простягнута рука допомоги – значить набагато більше, ніж сотні сказаних слів.
Функція надання екстреної психологічної допомоги постраждалим у НС та при пожежах покладена на МНС Росії Указом Президента РФ від 17 грудня 2010 року № 1577. Для виконання цього завдання було створено психологічну службу МНС Росії.
Категорично не можна:
- Обіймати потерпілого або притискати його до себе.
- Укривати постраждалого чимось теплим.
- Заспокоювати постраждалого, говорити, щоб він узяв себе до рук.