"Швидка" – екстрена служба негайного медичного реагування, яка виїжджає до тих, чиє життя і здоров'я перебуває під загрозою, а "невідкладна" – служба, яка надає допомогу пацієнтам, які за станом здоров'я не можуть самостійно звернутися до поліклініки, але при цьому їх життю нічого не загрожує.
Невідкладно виїжджає в тих випадках, коли безпосередньої загрози життю людини немає, і термінова госпіталізація не потрібна. Швидка виїжджає тоді, коли життю людини загрожує небезпека та потрібна екстрена медична допомога.
При кабінеті невідкладної допомоги має чергувати машина, час доїзду – дві години. Як правило, невідкладні кабінети працюють з 8 до 20 годин, їх телефони є у реєстратурі та на сайті поліклініки.