Через соціальні мережі ви можете спілкуватися з цільовою аудиторією та отримувати від неї зворотний зв'язок. У соціальних мережах можна створювати теми для обговорення, опитування, конкурси та інше, все це зміцнює зв'язок із потенційним клієнтом, формуючи позитивний імідж компанії, якій не байдужа думка її клієнтів.
Завдяки соціальним мережам ви зможете виділити для свого бізнесу щось корисне, підкреслити ідеї для вдосконалення продукту та інше. Соціальні мережі дають можливість бути в курсі новин галузі, в якій ви працюєте. Завдяки цьому ви завжди зможете бути в тренді і не відставати від конкурентів.
Соціальні мережі дають можливість відновити зв'язок зі своїми старими друзями та знайомими, обмінятися з ними новинами та навіть спогадами у вигляді архівних фотографій та відео, що зняли спільні приємні моменти з життя.
Дослідження доводять, що соціальні мережі підвищують рівень занепокоєння, самотності та стресу, посилюють симптоми депресії, а також негативно впливають на самооцінку (APA, 2023).