Соціальна мережа (скор. соцмережа) — онлайн-платформа, яка використовується для спілкування, знайомств, створення соціальних відносин між людьми, які мають схожі інтереси чи офлайн-зв'язки, а також для розваги (музика, фільми) та роботи.
Соціальні медіа – Це інтерактивні інтернет-додатки Web 2.0. Користувальницький контент, як текстові повідомлення (пости) або коментарі, цифрові фотографії чи відеоролики та дані, отримані за допомогою всіх онлайнових взаємодій, є життєвою основою соціальних мереж.Схожі
Через соціальні мережі ви можете спілкуватися з цільовою аудиторією та отримувати від неї зворотний зв'язок. У соціальних мережах можна створювати теми для обговорення, опитування, конкурси та інше, все це зміцнює зв'язок із потенційним клієнтом, формуючи позитивний імідж компанії, якій не байдужа думка її клієнтів.
Різниця між соціальними медіа та соціальними мережами теж є. Соціальні медіа – це всі майданчики, на яких користувачі можуть публічно висловлювати свою думку. Соціальні мережі — лише один із форматів соціальних медіа.