Зворотній зв'язок — у найширшому розумінні реакція у відповідь людини або групи людей на отриману інформацію або чинну дію. Зворотній зв'язок як інструмент для зміни поведінки (його поліпшення) інших людей, що широко використовується в соціальній взаємодії (наприклад, при оцінці персоналу) та в навчанні.
Зворотній зв'язок – це процес передачі інформації про стан об'єкта управління об'єкту управління. У цьому алгоритмі міститься повторення тих самих дій (переключити канал) за деякою умовою (поки не знайдемо передачу). Такий алгоритм називається циклічним.
Зворотній зв'язок, або Фідбек (від англ. feedback), – це спосіб комунікації, коли люди діляться своїм поглядом з іншими, щоб щось змінити. З допомогою зворотний зв'язок співрозмовник може закликати до дії, ділитися досвідом чи доносити інформацію, критично важливу вирішення робочих завдань.