Дійте невимушено та м'яко. Не намагайтеся звинувачувати таку людину, не кричіть на неї через її дії, не будьте в жодному разі агресивні. Йому потрібна ваша підтримка і розуміння, а також допомога, тому якщо ви звинувачуватимете або проявлятимете агресію, то нікуди не просунетеся.
Щоб впоратися з селфхармом, найкраще звернутися до фахівця – психотерапевта або психіатра. Селфхарм – це те відхилення, в якому людині потрібен людина: потрібна можливість контролювати свої відносини з іншими людьми та із самим собою.
Виразіть занепокоєння самоушкодженням та співчуття цьому людині; ставтеся до нього з повагою. Ясно продемонструйте, що про самоушкодження можна говорити, І це можна зрозуміти. Якщо ви стурбовані його травмами, то відверто скажіть про це, але дайте зрозуміти, що зможете впоратися зі своїм занепокоєнням.