У цій ситуації потрібно знову зателефонувати до Єдиного диспетчерського центру швидкої та невідкладної медичної допомоги та викликати бригаду ще раз.8 лют. 2023р.
При цьому якщо пацієнта потрібно госпіталізувати, то негайно викличуть бригаду швидкої допомоги. Якщо швидка їхала довго без об'єктивної причини, можна поскаржитися на її роботу. Зробити це можна, звернувшись до Росздравнагляду, територіального фонду ЗМС, регіонального департаменту охорони здоров'я.
Якщо ви викликали бригаду швидкої допомоги в Санкт-Петербурзі, але через 2 години вона так і не приїхала, зателефонуйте на гарячу лінію МОЗ – 8(812) 571-45-04. Також можна спробувати залишити скаргу на сайті Росздравнагляду.
Наказом МОЗ РФ «Про затвердження порядку надання швидкої, в т.ч. швидкої спеціалізованої, медичної допомоги» встановлено інтервал часу між зверненням за швидкої допомогою та її наданням, який не повинен перевищувати 20 хвилин.