В управлінні конкурентоспроможністю підприємств сфери послуг у сучасних умовах поведінковий підхід охоплює управління процесом створення, підтримки та розширення міцних взаємин підприємства з партнерами.
Це підхід, при якому у центрі уваги керівника проекту знаходиться поведінка суб'єктів управління. Використання поведінкового підходу передбачає вміле керівництво м'якими функціональними областями управління.
Поведінковий підхід – підхід, де в центрі уваги психолога знаходиться людська поведінка, дії та результати наших дій, все зовнішнє, видиме та об'єктивне.
О. Ця стаття присвячена розгляду трьох найважливіших підходів в управлінні підприємством: системний, процесний та ситуаційний. Системний підхід розглядає організацію як відкриту систему. p align="justify"> Процессний підхід розглядає функції управління як взаємопов'язаний процес.