Особливістю директивного спілкування є висловлювання власних позицій, погляду, цілей, які можуть охоплювати як взаємовигідне співробітництво з партнером, і психологічне вплив нею, відстоювання своїх позицій у разі розбіжностей, захист від нападок співрозмовника.
Нагадаємо, що директивне спілкування – це взаємодія, спрямоване на надання прямого психологічного впливу на партнера для досягнення своїх цілей і містить реакції, що виражають наші погляди, оцінки, аргументи та прагнення.
Основа розуміючого спілкування Основні характеристики ефективності спілкування полягають в умінні та навичці людини використовувати 2 основні техніки спілкування: розуміють та директивні засоби.
Опис Технологія спілкування – це подумана у всіх деталях модель оптимальної та результативної взаємодії, з безумовним забезпеченням комфортних умов для учасників спілкування. Ділова інформація є відомостями, з якими хочемо ознайомити партнера (колег, підлеглих, керівництво, клієнтів).