Що заважає та що сприяє спілкуванню? Причини нерозуміння для людей можуть бути різні: політичні, релігійні погляди, світогляд, психологічні особливості. Однак основна причина криється в невмінні почути співрозмовника. Найважливіша частина процесу спілкування – вміння слухати.
Дуже сильною спілкуванню допомагає почуття гумору та позитивний настрій. Ці якості дозволяють розташовувати себе людей і сприяють співрозмовникам людини поводитися більш розкуто. Заважає спілкуванню зарозумілість і зарозумілість, бажання людини виглядати набагато досконаліше, набагато краще за інших.
Прийнято розрізняти два різновиди труднощів у спілкуванні: суб'єктивні та об'єктивні переживання. Суб'єктивні який завжди залишаються поміченими співрозмовником, а об'єктивні навпаки виявляються під час особистісного контакту. Крім цього виділяють ще первинні та вторинні проблеми спілкування.
Вміння слухати – це головний із секретів успіху в налагодженні спілкування з людьми.
- Звертайтеся до співрозмовника на ім'я.
- Менше кажіть, більше слухайте. …
- Слухайте очима – дуже важливо під час розмови акцентувати увагу на мікровиразі. …
- Розширюйте свій кругозір. …
- Ставте відкриті питання.