Невідкладно виїжджає в тих випадках, коли безпосередньої загрози життю людини немає, і термінова госпіталізація не потрібна. Швидка виїжджає тоді, коли життю людини загрожує небезпека та потрібна екстрена медична допомога.
Основне завдання фахівців невідкладної медичної допомоги надання допомоги вдома. Крім того, лікар може призначити лікування, виписати рецепти, оформити лікарняний листок. Проте, після прибуття «невідкладної допомоги» та огляду пацієнта, лікар може виявити, що стан людини серйозніший, ніж раніше передбачалося.
Якщо така необхідність виникла, фахівці невідкладної допомоги, приїхавши за викликом, викликають на себе ще й 03. швидкої та невідкладної службами у стандарті часу доїзду: перша має з'явитися до хворого через 20 хвилин, друга – протягом двох годин.
Все, що становить загрозу життю, вимагає екстреної допомоги. Максимальний час приїзду швидкої допомоги – 20 хвилин. Невідкладна допомога – повільніша, її надають, коли загрози життю немає. Максимальний час приїзду невідкладної допомоги – 2 години.