Перше, що потрібно зробити – це дати людині виговоритися. При цьому важливо слухати його схвально та зі співчуттям. Намагайтеся створити обстановку довіри та взаєморозуміння, продемонструйте свою емпатію за допомогою фраз: «Я тебе розумію», «Я бачу, як тобі зараз нелегко».12 лист. 2023р.
Вам допоможуть фрази, здатні висловити співчуття та співпереживання. Скажіть: «Мені щиро шкода, що ти потрапив у таку ситуацію», «Це несправедливо» або «Ти заслуговуєш на краще». Ці слова допоможуть заспокоїти людину. Він зрозуміє, що ви насправді переживаєте та співчуваєте йому.
Для того, щоб підтримати людину, використовуйте прості фрази: я тебе чую, я тебе розумію, я тебе приймаю, мені важливо те, що ти говориш, я визнаю твої почуття, я визнаю твою складну ситуацію, готовий бути в ній з тобою.
Як заспокоїти розлючену жінку?
- Не злиться самі. …
- Не намагайтеся діяти логікою. …
- Якщо ви винні, будьте чоловіком і визнайте це. …
- Уважно слухайте! …
- Зробіть їй приємне. …
- Дивіться їй у вічі. …
- Задавайте питання.