Активне слухання (емпатичне слухання) – спосіб, що застосовується в практиці соціально-психологічного тренінгу, психологічного консультування та психотерапії, що дозволяє точніше розуміти психологічні стани, почуття, думки співрозмовника за допомогою особливих прийомів участі в бесіді, що мають на увазі активне …
Основні прийоми активного слухання – Пауза та угу-підтакування, парафраз, резюме, відображення своїх почуттів, відображення почуттів співрозмовника. Пауза та угу-підтакування. Угу-підтакування – це найпростіший прийомі будь-яка людина ним користується майже інтуїтивно.
Активне слухання має на увазі під собою взаємодія всіх учасників розмови, тобто не тільки того, хто говорить, а й слухає. Дана методика дозволяє не тільки повноцінно засвоювати отримувану інформацію, але також запобігає неправильній інтерпретації сказаного та помилки під час бесіди.
Відлуння Цей прийом полягає у дослівному повторенні фраз, які сказав співрозмовник. Він допомагає прояснити інформацію від співрозмовника та акцентувати увагу на окремих деталях розмови. Таким чином, клієнт починає ясніше формулювати свої думки, полегшуючи завдання прояснення потреб.