Ось вісім пунктів, які треба пам'ятати в момент комунікації.
- Фокусуйтеся на їх цінностях.
- Говоріть їхньою мовою …
- Називайте їх на ім'я …
- Використовуйте факти та статистику …
- Створюйте емоції …
- Будьте послідовним та чесним.
- Використовуйте соціальні докази.
- Будьте готові відпустити
Краще розпочати з іншого. Спочатку відзначте, в чому людина має рацію, а потім викладіть свою точку зору. Такий підхід запропонував відомий математик та філософ Блез Паскаль. Щоб переконати когось, він радив подивитися на справу з боку опонента, висловити незгоду та дати йому самому змінити думку.
Ось ці 14 правил, які допоможуть вам переконати кого завгодно.
- Стати уважним слухачем.
- Виявіть емпатію до співрозмовника.
- Переконайтеся, чи правильно ви зрозуміли одне одного.
- Слідкуйте за мімікою, жестами, позою.
- Покажіть, що ваша пропозиція корисна для переконуваного …
- Використовуйте правило Сократа