Перша реакція: скажіть хоч що-небудь — Вимовте хоч що-небудь: наприклад, що не знаєте, які слова підібрати. Тиша в такий момент дуже гнітить». Говоріть щиро і зі співчуттям, наприклад: «Я поки що не знаю, чим допомогти, але ти дуже важливий для мене» або «Я хочу допомогти тобі всім, чим зможу».
Для того, щоб підтримати людину, використовуйте прості фрази: я тебе чую, я тебе розумію, я тебе приймаю, мені важливо те, що ти говориш, я визнаю твої почуття, я визнаю твою складну ситуацію, готовий бути в ній з тобою.
- Оцініть свої сили.
- Запитайте, чи потрібна допомога.
- Будьте готові багато слухати, багато мовчати та багато говорити…
- Не нав'язуйтесь, але дайте зрозуміти, що ви поряд…
- Прийміть горюючого повністю …
- Покажіть, що плакати, сумувати – нормально.
- Співпереживайте, але не підключайтеся до горя.
- Прийміть, що будь-яке сумування – правильне