Для того, щоб підтримати людину, використовуйте прості фрази: я тебе чую, я тебе розумію, я тебе приймаю, мені важливо те, що ти говориш, я визнаю твої почуття, я визнаю твою складну ситуацію, готовий бути в ній з тобою.
Щоб підтримати людину у розмові, потрібно просто бути поруч, розділяти емоції співрозмовника та не відштовхувати його. Дайте йому виговоритись. Використовуйте активне слухання: кивайте, підтакуйте, ставте короткі уточнюючі питання.
Вам допоможуть фрази, здатні висловити співчуття та співпереживання. Скажіть: «Мені щиро шкода, що ти потрапив у таку ситуацію», «Це несправедливо» або «Ти заслуговуєш на краще». Ці слова допоможуть заспокоїти людину. Він зрозуміє, що ви насправді переживаєте та співчуваєте йому.