Хворий – це оцінне судження стану людини; його біологічний статус, що характеризує відхилення від норми у стані організму. Пацієнт, який звертається за допомогою, може бути як у стані хвороби, так і у стані здоров'я (наприклад, при проходженні планових профілактичних оглядів). хворобу хвороби.
Так, наприклад, серед заборонених слів – звернення «жінка», «дівчина», «молодий чоловік» та «чоловік». Їх пропонують замінювати ім'ям пацієнта чи займенником «ви». Крім цього, медикам рекомендують відмовитися від фрази «ваша проблема» та замінити її на «наше питання» або «нашу з вами ситуацію».
Пацієнт — це людина, яка перебуває під медичним наглядом та отримує медичну допомогу. Слово «клієнт» з'явилося ще в Стародавньому Римі, де воно означало вільного громадянина, який перебуває під заступництвом патрона та залежно від нього.