Розробка стратегії – це складний та багатогранний процес, який передбачає вивчення можливих напрямів розвитку бізнесу, вибір ринків, методів конкуренції, залучення ресурсів, способів просування товарів.
Стратегія має включати добре продуману, специфічну місію, чіткі формулювання цілей, відносно невеликий набір завдань та конкретних стратегічних проектів.
Менеджери розробляють стратегію та відповідають за вибір моделі бізнесу компанії. Стратегія створює орієнтири продуктивності, уявлення про конкурентні переваги, план дій для задоволення покупців та досягнення високої продуктивності.