Дійте невимушено та м'яко. Не намагайтеся звинувачувати таку людину, не кричіть на неї через її дії, не будьте в жодному разі агресивні. Йому потрібна ваша підтримка і розуміння, а також допомога, тому якщо ви звинувачуватимете або проявлятимете агресію, то нікуди не просунетеся.
Запропонуйте допомогу та підтримку. Нагадайте підлітку про його сильні сторони і ті речі, які у нього добре виходять. Запропонуйте скласти разом алгоритм того, що важливо робити при появі думок про селфхарм. Не обговорюйте з підлітком більше, ніж одну тему в цій розмові.
Якщо вам незручно звертатися за допомогою до друзів та близьких, ви можете звернутися за допомогою до лікаря психіатра, психолога чи психотерапевта.