Відповідаючи на провокаційне питання, можна пожартувати, викликавши у співрозмовника роздратування. Наприклад: «- Господи, скільки ж коштує це кільце? – Довелося нічого не їсти цілий місяць, але краса вимагає жертв, чи не так?» Іноді найкращим способом відповіді на нетактовне питання є пряма відповідь на нього.
Зробіть своє звернення у відповідь до співрозмовника м'яким, підкресліть своє трепетне до нього ставлення, потім прямо відмовтеся від відповіді, і задайте зустрічне запитання. «Дорога тітонька, мені завжди дуже приємно з вами спілкуватися, я дуже тепло до вас належу, але цю тему обговорювати не хотіла б.
Відповідайте лаконічно. Намагайтеся починати відповідь із ствердної форми. Так покажете, що згодні з опонентом, і це зменшить його невдоволення та недовіру. Потім дайте відповідь по суті. Якщо відповідатимете розгорнуто, навряд чи досягнете поваги, але колега дізнається про вас багато інформації.
Ось чотири кроки для відповіді на питання:
- Вислухайте весь питання цілком.
- Виграйте час на роздуми.
- Дайте відповідь і підкріпіть свою головну думку.
- Запросіть ставити наступний питання.