Причини виникнення такої інтернет-залежності можуть бути різними, але найголовніші — відсутність взаєморозуміння в реальному житті, належного спілкування з друзями, складності адаптації в новому колективі, підвищена уразливість, невміння будувати міжособистісні стосунки.
Це можуть бути форуми, соціальні мережі та різні чати. До цієї групи ризику залежних від інтернету належать люди, які мають проблеми у спілкуванні.. Відсутність соціальних та комунікативних навичок занурює їх у віртуальний світ, який замінює їм коло друзів.
В мережі залежний почувається комфортніше і природніше, ніж у реальності. Людина стає аморальним, безвідповідальним, цинічним егоїстом. Розпадається сім'я, втрачається робота, залишають друзі. Нехтування гігієною та неохайний зовнішній вигляд.