Відлуння виникає в тому випадку, коли звукові хвилі, що поширюються в сторони з джерела (так звані хвилі, що падають) наштовхуються на тверду перешкоду, наприклад, на схил гори. Звукові хвилі відбиваються від таких перешкод під кутом, що дорівнює куту свого падіння.
Відлуння виникає тільки в тому випадку, якщо створюваний нами звук і звук відбитий від стін (підлоги чи стелі) сприймається окремо друг від друга. Це може відбуватися тільки в тому випадку, коли інтервал часу між впливами основного звуку та відбитого звуку на барабанну перетинку вуха не менше (0,06) с.
Гул від луни чудово підходить замкам із привидами, але не житловим квартирам. Найпростіший спосіб позбутися відлуння – розкласти по кімнатах килими від стіни до стіни та поставити більше меблів. А якщо ви повісите килим на стіну, то про луну ви взагалі забудете.
Причини виникнення луни – Гучний зв'язок. Часто луна виникає через близькість джерела звуку до мікрофону. "Вилікувати" таку проблему досить просто: зменште гучність мікрофона або динаміка, а краще взагалі не використовуйте гучний зв'язок у своєму кол-центрі – тільки спеціальну гарнітуру.