Якщо вам відмовили у виписці рецепту або видачі ліків за ним, ви маєте право також звернутися до Федеральну службу з нагляду у сфері охорони здоров'я або до суду.
Якщо в найближчих аптеках та на сайтах, де можна зробити онлайн-замовлення, потрібних ліків немає, можна пошукати їх через спеціальні агрегатори. Там можна не лише переглянути наявність, а й забронювати препарат. Серед популярних сервісів – "АптекаМос", "Всі аптеки", "Цениваптеках. рф», «Мегаптека.
Безрецептурні препарати можна придбати в аптеці, аптечному пункті, кіоску або в ІП з ліцензією. А рецептурні препарати аптечні кіоски не продають – доведеться шукати повноцінну аптеку. Наркотичні та психотропні препарати можуть продавати лише аптеки зі спеціальним допуском.