За визначенням Всесвітньої Організації Охорони здоров'я (ВООЗ), «Консультування – це конфіденційний діалог між клієнтом та людиною, яка надає допомогу, яка має на меті допомогти клієнту впоратися з проблемою та прийняти щодо проблеми власне рішення».
Кінцевою метою консультування є допомога клієнту здійснити прогресивні зміни у його організації. Консультант допомагає виявляти та розв'язувати специфічні технічні проблеми, торкаючись, водночас, людських проблем та аспектів організаційних змін.
Альошина Юлія Євгенівна (1994) основну мету психологічного консультування визначає як надання психологічної допомоги, тобто розмова з психологом має допомогти людині у вирішенні її проблем та налагодженні взаємин з оточуючими.
Одне з найзагальніших визначень основної мети психологічного консультування є визначення, дане Ю. Альошиною – це надання психологічної допомоги. Разом з тим, подальша конкретизація цієї мети – досить складне заняття.