Дійте невимушено та м'яко. Не намагайтеся звинувачувати таку людину, не кричіть на неї через її дії, не будьте в жодному разі агресивні. Йому потрібна ваша підтримка і розуміння, а також допомога, тому якщо ви звинувачуватимете або проявлятимете агресію, то нікуди не просунетеся.
Виразіть занепокоєння самоушкодженням та співчуття цій людині; ставтеся до нього з повагою. Ясно продемонструйте, що про самоушкодження можна говорити, і це можна зрозуміти. Якщо ви стурбовані його травмами, то відверто скажіть про це, але дайте зрозуміти, що зможете впоратися зі своїм занепокоєнням.
Фрази, які говорити не можна ні за яких обставин:
- "Дай подивитись!" Зайва цікавість тут недоречна, застерігає Фріман. …
- "Все не так погано". …
- «Якщо ти не припиниш, я більше не з тобою спілкуватимуся».
Запропонуйте допомогу та підтримку. Нагадайте підлітку про його сильні сторони і ті речі, які у нього добре виходять. Запропонуйте скласти разом алгоритм того, що важливо робити при появі думок про селфхарм. Не обговорюйте з підлітком більше, ніж одну тему в цій розмові.