СПІН – це абревіатура з назв чотирьох типів питань: ситуаційних, проблемних, витягаючих та спрямовуючих (SPIN: Situation, Problem, Implication, Need-payoff).
Спином називають власний момент імпульсу частки. Момент імпульсу характеризує кількість обертального руху, тобто спин характеризує той факт, що частки поводяться так, ніби вони обертаються навколо своєї осі.
Що таке SPIN-продажу? метод, спрямований на закриття угоди з покупцем за допомогою спеціальної техніки спілкування. Вона полягає у питаннях, що створюють потребу у свідомості людини придбати товар.