Прийоми активного слухання
- Пауза – це просто пауза. …
- Уточнення – це прохання уточнити чи роз'яснити щось із сказаного. …
- Переказ (парафраз) – це спроба слухача коротко і своїми словами повторити викладене співрозмовником щойно. …
- Повтор (луна) — дослівне повторення те, що сказав співрозмовник.
Подібні
Активне слухання – прийом ефективного консультування, коли консультант активно демонструє, що він чує та розуміє зміст повідомлення та почуття клієнта. Емпатичне слухання – це вираження співпереживання, розуміння почуттів співрозмовника у його вислуховування.
Основні прийоми активного слухання – пауза та угу-підтакування, парафраз, резюме, відображення своїх почуттів, відображення почуттів співрозмовника. Пауза та угу-підтакування. Угу-підтакування – це найпростіший прийом, і кожна людина ним користується майже інтуїтивно.