Відповісти на намір, а не на слова Наприклад, у відповідь на грубі слова скажіть: Ух ти! Між нами сталося щось справді серйозне, якщо ви вирішили зробити мені боляче». Так, з одного боку, ви зможете вибити опонента з колії, з другого — з'ясувати причину його негативного настрою.
Найправильніша реакція – відповісти Я – повідомленням: описати фактичну ситуацію +назвати свої почуття та реакцію на це+ запропонувати позитивну альтернативу: «Мені дуже прикро, коли ти кажеш такі слова Я розумію (або Я бачу), що ти на мене за щось злишся. Давай поговоримо, але не в такому стилі».
Для залучення за образу особистості необхідно звернутися із заявою до органу прокуратури та подати докази образи (наприклад, вказати очевидців події, надати записи телефонних переговорів та камер відеоспостереження, роздруківки смс-повідомлень та інтернет-сторінок тощо).