Коли людина задає питання, він відкриває вам щось про себе, про свої думки та почуття на задану тему. … Почніть із самого питання чи затвердження.
- Скажіть: я (ціную, розумію, поділяю).
- Назвіть емоцію: ваші (сумніву, фрустрацію, занепокоєння).
- Будьте конкретні з приводу (бюджету, термінів, персоналу).
Відповідь на запитання Уважно прочитайте питання, з'ясуйте, у чому полягає його суть. Перед написанням відповіді подумайте, чим вона буде корисною. Не варто відповідати просто «не роби цього», слід додати «спробуй натомість зробити наступне» – запропонуйте гідну альтернативу.
К'ю — сервісом питань та відповідей для допитливих людей — ми підготували інструкцію про те, як правильно ставити питання.
- Формулюйте питання коротко …
- Враховуйте контекст.
- Виявляйте допитливість. …
- Будьте послідовні.
- Постарайтеся почути співрозмовника.
- Не ставте питання-гасла …
- Вивчіть знамениті опитувальники