Вона-це почуття емоційної схильності до об'єкта. Антипатія – почуття ворожості, неприхильності до об'єкту. Ділові відносини – це спілкування, яке виникає в процесі спільної діяльності людей.
Вона одна людини до іншої проявляється як інстинктивна схильність, почуття внутрішньої спорідненості між ними. Виражається в підвищений інтерес до людини, доброзичливість, надання уваги та допомоги.
Антипатія має своїм джерелом уявлення про шкідливість, небезпеку, каліцтво, неповноцінність об'єкта антипатії, набуте особистим чи спадковим досвідом або прищеплене вихованням. В основі цього почуття може лежати також особлива збудливість нервової системи індивідуума.