Основні типи покупців у разі такі:
- "Цілеспрямований". Така людина проходить у торговельну точку, точно знаючи, що їй потрібно. …
- "Всезнайка". …
- "Говорун". …
- "Нерішучий". …
- "Нетовариський". …
- "Сперечальник". …
- "Імпульсивний покупець". …
- "Позитивний клієнт".
Розрізняються такі стадії взаємовідносин з клієнтами: Потенційний клієнт. Разовий клієнт. Постійний клієнт. … Для стадії "Постійний клієнтпередбачена додаткова класифікація щодо регулярності закупівель:
- стабільні закупівлі (X-клас);
- нерегулярні закупівлі (Y-клас);
- епізодичні закупівлі (Z-клас).
Залежно від поведінки у момент здійснення покупки виділяють п'ять типів поведінки клієнтів.
- Аналітик Спокійний, коректний, ввічливий. …
- Танк Покупці такого типу чітко уявляють, що їм потрібно, і найчастіше досягають своєї мети. …
- Дружище …
- Живчик …
- Сором'язливий