Залежно від характеру переживань, емоції бувають позитивні (захват, радість, захоплення), негативні (сум, гнів, розчарування) або нейтральні (цікавість, цікавість).
Одна з найважливіших особливостей емоцій – їх ідеаторний характертобто здатність формуватися по відношенню до ситуацій і подій, які реально в даний момент можуть не відбуватися, і існують тільки у вигляді ідеї про пережиті, очікувані або уявні ситуації.
Відповідно до К. Ізарду [Ізард, 1980], емоції включають три компоненти: нейрофізіологічне функціонування, мімічну діяльність та суб'єктивне переживання. У комунікативної діяльності вплив емоцій віртуального комунікатора на аудиторію є найбільш суттєвим.