Емоції (емоційні явища) – психофізіологічні комплекси процесів та станів, основним компонентом яких є емоційне переживання, Т. е. процес суб'єктивної оцінки у формі безпосереднього переживання (радості, страху та ін.)
Види емоцій Залежно від характеру переживань, емоції бувають позитивні (захват, радість, захоплення), негативні (сум, гнів, розчарування) або нейтральні (цікавість, цікавість).
Згідно К. Ізарду [Ізард, 1980], емоції включають три компоненти: нейрофізіологічне функціонування, мімічну діяльність та суб'єктивне переживання. У комунікативної діяльності вплив емоцій віртуального комунікатора на аудиторію є найбільш суттєвим.