Що робити? Істерика — це майже пожежа, тому «гасити» її найкраще водою. Запропонуйте людині випити склянку води, якщо він не реагує, то можна навіть спробувати трохи побризкати на нього зі склянки, можна намочити рушник і протерти йому обличчя, важливо, щоб він був холодним.
Після того як істерика пішла на спад, говоріть з постраждалим короткими фразами, впевненим, але доброзичливим тоном («випий води», «умийся»). Після істерики настає занепад сил. Дайте людині можливість відпочити. … Наприклад, таку:
- Встаньте. …
- Продовжуйте глибоко та повільно дихати. …
- Знову починайте повільно дихати.
Як втішити близького людини
- «Засвідчіть» почуття співрозмовника.
- Підтвердіть, що ці почуття вам зрозумілі.
- Допоможіть близькому людині розібратися в проблемі …
- Не применшуйте страждання співрозмовника і не намагайтеся його розсмішити.
- Запропонуйте фізичну підтримку, якщо це доречно.
- Запропонуйте способи вирішення проблеми
7 простих кроків, як заспокоїти людину
- Бути поряд і транслювати спокій.
- Відвести людини в затишне місце. Це може бути куточок у квартирі або бомбосховища.
- Максимально ізолювати потерпілого від людей.
- Дати людині виговоритися, слухати його чи її уважно (якщо потерпілий у цьому потребує).