Стресостійкість здатність ефективно керувати своїми емоціями, швидко знаходити вихід із ситуації.
Емоційна людина (з високим коефіцієнтом емоційності) — той, хто може сильніше відчувати та/або сильніше виявляти свої емоції, ніж інші, а людина з високим емоційним інтелектом — той, хто вміє визначати та грамотно використовувати емоції.
EQ (Emotional Quotient) ― це вміння розпізнавати свої та чужі емоції та керувати ними. Емоційний інтелект вдвічі важливіший за hard skills. Людина з високим EQ легко справляється зі стресом на роботі, ефективно вирішує конфлікти та домагається потрібної інформації та дій від колег.
Раніше таких людей називали «хваткими», «пробивними», «хитрими» і т. д., зараз з упевненістю можна сказати, що ці люди мали високий рівень розвитку емоційного інтелекту.