Переживання інтенсивних емоцій – це досить короткочасні та рідкісні події. Співробітник, який переживає інтенсивні емоції, неспроможна зосередитися, сконцентруватися на поставленої задачі. Типова жінка вимагає глибших, інтенсивніших емоцій, ніж чоловік.
Інтенсивність емоцій людини це їх кількісна характеристика. Вона визначається двома факторами: ступенем незадоволеності відповідної потреби та ступенем несподіванки (непередбачуваності) обставин, що впливають на її задоволення.
Емоція (від лат. emovere – збуджувати, потрясати, хвилювати) – психічний процес, який відображає суб'єктивне оцінне ставлення людини до різних ситуацій та об'єктів.
Наука визнає шість класичних емоцій людини: щастя, здивування, страх, огида, агресія і смуток.